线上巡城、智慧治理，AI助力城市精细管理和人文关怀

实地巡查是城市管理和综合执法的重要工作方式之一，如今广州城管通过“智慧城管”大力开展“线上巡城”，充分运用信息技术手段开展城市管理和综合执法工作。借助视频智能识别立案等先进技术，大大降低了巡查工作的人力成本和疫情期间交叉感染风险，“智慧城管”成效初显。

在广州市城市管理监控指挥中心里，十几米长的大屏幕上集合了全市10多万路高清摄像头织成的“天网”，通过城管视频智能分析信息系统，对店外经营、占道广告、乱堆物料、垃圾满溢、垃圾暴露、余泥渣土超载运输等城市管理问题进行智能化自动抓拍、自动识别、自动报警，城管执法队员只需通过该智能系统，就实现了“线上巡城”。快速处置城市管理案件1.2万余宗，均全部整改到位，整改效率同比得到明显提升。

上海长宁区江苏路街道辖区仅1.52平方公里，却人员居住密集，并且老年人居多。近年来，依托“一网通办”和“一网统管”，江苏路街道在城市精细化管理和社会治理创新上成绩亮眼。

为服务好辖区内的独居老人，江苏路街道为他们安装了智能读水表仪，同时接入街道的“一网统管”平台。一旦智能水表12小时内读数低于0.01立方米，系统就会把信息发送给街道和居委会，相关工作人员会及时上门查看。

有些独居老人家中配备的是门磁报警系统，如果24小时门未被打开，江苏路街道城市运行管理中心大屏幕上就会即时显示这一信息，系统将自动“派单”到相关工作人员的政务微信上。

江苏路街道生活气息颇浓，但也略显拥挤，如果遇上共享单车占道，漫步其中的舒适度大打折扣。江苏路街道和商汤科技合作，通过AI场景分割等技术，将街道内600多个探头转化为940多个智能感知神经元，涵盖水箱水盖、小区单元防盗门、道路扬尘和垃圾满溢情况等，一旦发生共享单车停在停车线外这类AI事先学习过的马路问题，系统便可立即感知，拍照并把情况迅速传入系统，自动派单给专人进行快速处理。

城市的管理工作纷繁复杂，千头万绪，要将这些工作真正做好，离不开一个高效、有序的指挥运行平台。宽泛科技作为商汤科技的核心合作伙伴，依托全球领先的人工智能平台公司商汤科技的原创人工智能技术，携手为城市打造软硬件一体化的智慧城市管理平台，让城市具备“能看懂、能思考、能指导行动”的核心分析力。

长宁区江苏路街道城运中心即基于商汤SenseFoundry方舟城市级开放视觉平台，构建多场景、一站式AI城市治理解决方案，实现了AI研判处置全闭环管理。

展望未来，深入推进城管执法的智能化建设，依托现有的软硬件基础和业务数据，运用AI先进理念、技术和资源，通过实时监测、数据治理、预警分析、预警处置打造更为全面的数据收集渠道，建立更为智能的数据分析平台，必将为行政执法提供更为可靠的决策依据，对全面提高居民生活质量和现代文明素质具有重要意义。