Feb 23, 2021

以民为先,优化服务!宽泛科技落地智慧政务,助力服务型政府建设

从“建设让人民满意的服务型政府”,到“放管服”改革持续深化,再到两会总理提出的“好差评”制度,都体现了政务服务优化的重要性和基层治理创新的迫切性。在深化“放管服”政策的引领下,宽泛科技致力于构建智慧政务,协助北京人才中心、昌平区、顺义区、房山区社会保险服务中心等机构的好差评系统对接政务2.0,营造亲民化的服务窗口,切实做到服务绩效由企业和群众来评判。以简单易操作的智能系统减少服务沟通成本,有效数据统计,提高政务服务质量,树立国家政府机关良好的社会形象。





常见政务柜台办公痛点


常见窗口柜台设备:手写屏、麦克风、POS机、高拍仪、身份证读卡器、人像摄像头、手写板、评价器、输入键盘等。




设备过多,流程杂乱:

问题1:工作柜台空间被占满,为照顾人像摄像头,不得不请求群众扭身凑近摄像头,客户体验差。



问题2:传统文稿台刚性占用工作台面积,工作人员手部操作不顺畅,工作人员工作环境体验很差。



问题3:多种设备蚕食工作台空间,线缆凌乱隐患大,空间狭小不利于操作,残渣碎屑散落桌面难于清理,窗口柜台整体形象变差。



问题4:非标准协议造成多种设备间联协故障率大大提高,联调耗费时间长;群众服务流程繁杂冗长,沟通成本直线上升





一窗单机,简约柜台

智慧政务,无纸办公



宽泛科技致力于打造“AI+政务”的新型服务模式,助力政府构建便捷高效的贴心服务,释放政务大数据价值,提高政府内部服务质量和效率。在积极响应北京人才中心、社保服务中心优化群众服务质量需求后,宽泛科技经过实地考察,出于国家政府机关现有设备利旧考虑,减少资金投入,定制化落地窗口服务集成系统。



即使用小型桌面设备配合软件,实现1机包含多种窗口服务功能。集服务评价、岗位信息显示、音视频取证、同屏(双屏、同步)显示、语音播报、宣传展示、通知公告轮播、意见调查、信息查询、电子签名等功能于一身。



同时宽泛科技为使用单位搭建智慧交互终端管理平台,通过后台或短信设置,及时反馈不满意服务信息,做到应急处理。遇到政务工作纠纷时,可以立即调取现场录像,还原事发现场,提高责任追踪工作效率。



经过升级后,北京人才中心、各区社保服务中心柜台无须摆放众多单一设备,使得办公环境干净整洁,以简单易操作的智能系统覆盖,解决普通老百姓一谈到窗口服务流程繁琐、沟通操作繁复、难以理解的老大难问题,国家政府机关亲民化的形象跃然而生。




中国船舶工业综合技术研究院

智慧大屏系统完美交付应用




中国船舶工业综合技术经济研究院(简称“中船综合院”)隶属于中国船舶集团有限公司,是国家二级保密单位、船舶行业唯一的综合性国防军工技术基础研究单位。



中船综合院秉承“支撑国防工业发展,运筹船舶行业未来”的发展使命,以建设“一流行业智库、一流基础院所、一流央企党校”为愿景目标,以“软实力助力船舶工业高质量发展,基础科研支撑海军战斗力生成”为战略主线,构建“北京、广东、青岛、涿州”四地协同发展的空间格局,统筹发挥专业领域优势,努力打造集行业智库、科研试验、应用产业和央企党校为一体的智库型基础科研院所,奋力为实现强国梦强军梦、推动船舶工业高质量发展贡献力量,助力集团公司建设世界一流船舶集团。



宽泛科技智慧大屏系统采用一体化结构,具有强烈的时代感和科技感。产品外形可选择独立式或墙面式,适应于室内各种场合,可不受单元数量的限制,无限拼接。



全硬件、独立芯片处理的嵌入式液晶拼接方式,使图像信号呈现极高清分辨率。嵌入式高性能芯片可独立对显示单元的白平衡、亮度、对比度、清晰度等多种画质进行自动调整。具有高亮度、高对比度,以及优质的色彩饱和度和画面层次感。



除了能实现整屏大屏幕显示,也能实现多路小屏幕显示。操作灵活,响应速度快,配合控制软件可以轻便的控制整个系统。远程会议各分会场景清晰可见,船舶设计方案讨论展示亦能细致入微。




联系我们


如果您有合作需求或宝贵建议,欢迎来信。

邮箱:hezuo@kuanfans.com

合作热线:021-5415 5559